Datenschutz

Stand: 16.02.2026 
Verantwortlicher: Guido Hollenbach, Byfanger Str. 98, 45257 Essen, Deutschland
E-Mail: info@smarttour-app.de
Datenschutzbeauftragter: Nicht bestellt

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit
a) der Desktopsoftware SmartTour sowie
b) der Website www.smarttour-app.de.
SmartTour ist als Offline-Desktopsoftware konzipiert. Im normalen Betrieb sendet SmartTour keine Daten automatisch an den Anbieter.

1. Lokale Verarbeitung: SmartTour verarbeitet Daten, die der Kunde in der Software erfasst (z. B. Stammdaten, Touren, Einträge, Notizen). Diese Daten werden lokal bzw. in vom Kunden gewählten Speicherorten (auch Netzwerkpfade/UNC möglich) gespeichert.
2. Keine automatische Übermittlung: Es findet im normalen Betrieb keine automatische Übermittlung dieser Inhalte an den Anbieter statt.
3. Verantwortlichkeit: Für Inhalt, Zweck, Rechtsgrundlage und Löschfristen der in SmartTour gespeicherten Daten ist der Kunde verantwortlich.

1. Für die Offline-Lizenzierung wird pro Installation eine Installation-ID erzeugt.
2. Der Kunde übermittelt die Installation-ID an den Anbieter (typischerweise per E-Mail), damit der Anbieter eine Lizenzdatei erstellen kann.
3. Verarbeitete Daten: Installation-ID (technische Kennung), Lizenzmetadaten (z. B. Lizenz-ID, Gültigkeitsdauer), ggf. Einrichtungsname/Organisation (Lizenznehmer), sowie Kommunikationsdaten (Absender/E-Mail-Inhalt).
4. Zweck: Lizenzbereitstellung, Kontingentverwaltung (Anzahl Installationen), Vertragsdurchführung, Missbrauchsprävention.
5. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Lizenz- und Missbrauchsschutz).

1. Wenn Sie Support anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Einrichtung, Inhalt der Anfrage, ggf. Screenshots/Logdateien).
2. Zweck: Bearbeitung der Anfrage, Fehleranalyse, Kundenkommunikation.
3. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Support) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Supportabwicklung).
4. Bitte senden Sie nur Daten, die zur Bearbeitung erforderlich sind. Wenn Logdateien/Screenshots personenbezogene Daten enthalten, liegt die Verantwortung für deren Inhalt beim Kunden.

1. Beim Aufruf der Website werden durch den Webserver technisch bedingt Daten verarbeitet (sog. Server-Logfiles), z. B.:
- IP-Adresse (ggf. gekürzt/je nach Serverkonfiguration),
- Datum und Uhrzeit,
- aufgerufene Seite/Datei,
- Referrer-URL,
- Browser/OS (User-Agent),
- HTTP-Statuscode.
2. Zweck: Auslieferung der Website, Sicherheit (Abwehr von Angriffen), Stabilität/Fehleranalyse.
3. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und störungsfreiem Betrieb).
4. Die Website ist per SSL/TLS verschlüsselt.
Hinweis: Aktuell verwenden wir kein Kontaktformular und keine Tracking-/Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) auf der Website.

1. Hosting und E-Mail-Dienste werden über ALL-INKL.COM / Neue Medien Münnich erbracht (Auftragsverarbeitung, sofern erforderlich).
2. Dabei können im Rahmen der Bereitstellung der Infrastruktur (Website, E-Mail) die in dieser Erklärung genannten Daten verarbeitet werden (insbesondere Logfiles und Kommunikationsdaten).
3. Wir setzen Dienstleister nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ein (insb. Art. 28 DSGVO, soweit anwendbar).

Die Website nutzt derzeit nur technisch notwendige Mechanismen. Sollten künftig Cookies/Analyse-Tools eingesetzt werden, informieren wir vorab und holen – soweit erforderlich – Einwilligungen ein.

1. Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Daten, die diese zur Vertragserfüllung, Lizenzierung oder Supportbearbeitung benötigen.
2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder eine rechtliche Verpflichtung besteht.

1. Lizenz- und Vertragsdaten speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Handels-/Steuerrecht).
2. Supportkommunikation speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist, und anschließend nach internen Löschkonzepten bzw. gesetzlichen Pflichten.
3. Die in SmartTour gespeicherten Inhalte (Tourdaten etc.) verbleiben beim Kunden; der Anbieter hat darauf im Normalbetrieb keinen Zugriff.

Betroffene Personen haben nach DSGVO insbesondere folgende Rechte (soweit die Voraussetzungen vorliegen):
Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21), Beschwerde (Art. 77 DSGVO).
Anfragen richten Sie bitte an: info@smarttour-app.de

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung von Lizenz-/Supportdaten. Der Kunde ist für die Sicherung der lokal gespeicherten Projektdaten (Zugriffsrechte, Backup, Verschlüsselung, Netzwerkfreigaben) verantwortlich.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung mit Standdatum.